Политика обработки персональных данных

Редакция от 8 октября 2026 года

1. Общие положения

Политика определяет, как Оператор обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайта стандарт-ремонт.рф и людей, которые обращаются к Оператору, и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика опубликована в свободном доступе на сайте.

2. Какие данные мы обрабатываем

• имя, номер телефона, сообщения, фотографии и планировки, адрес объекта и иные сведения, которые вы сами отправляете нам в мессенджере MAX, когда пишете по кнопке на сайте;
• технически необходимые файлы cookie, без которых сайт не работает;
• данные веб-аналитики – только после вашего согласия в уведомлении о cookie: идентификаторы cookie, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, примерное местоположение по IP-адресу, источник перехода, просмотренные страницы и действия на них, время посещения (раздел 8).

На сайте нет форм для ввода персональных данных. Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных и биометрические данные.

3. Цели обработки

• ответ на ваше обращение в мессенджере MAX, консультация, предварительный расчёт стоимости, согласование замера;
• подготовка сметы, заключение и исполнение договора на ремонтные работы;
• обеспечение работы сайта;
• при наличии вашего согласия – сбор статистики посещаемости, анализ того, как посетители пользуются сайтом, улучшение его работы и содержания.

4. Правовые основания

Для переписки и подготовки сметы – ваше обращение к Оператору и действия, необходимые для заключения договора по вашей инициативе, а затем исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). Для данных веб-аналитики – ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 Закона № 152-ФЗ), которое вы даёте кнопкой «Принять» в уведомлении о cookie и которое оформлено отдельным документом – Согласием на обработку файлов cookie и данных веб-аналитики.

5. Как мы обрабатываем данные

Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение – с использованием средств автоматизации и без них.

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

Переписка ведётся через российский мессенджер MAX: вы сами начинаете диалог по кнопке на сайте, а сообщения обрабатываются мессенджером по его правилам. Для веб-аналитики Оператор использует сервис «Яндекс Метрика»; обработка данных веб-аналитики по поручению Оператора осуществляется ООО «ЯНДЕКС» (Россия), данные хранятся на территории Российской Федерации.

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ, и лиц, которым Оператор поручает обработку в соответствии с ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ.

6. Сроки обработки и хранения

Данные из переписки обрабатываются до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с момента вашего последнего обращения, либо в течение срока действия договора и гарантийных обязательств. Данные веб-аналитики – в течение срока действия согласия (1 год) или до его отзыва. После этого данные уничтожаются в течение 30 дней, если иной срок не установлен законом или договором.

7. Ваши права

• получить сведения об обработке ваших персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку данных веб-аналитики;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться правами, напишите Оператору в мессенджере MAX, позвоните по телефону +7 988 180-19-68 или направьте письменный запрос. Ответ даётся в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса.

8. Файлы cookie и веб-аналитика

Cookie – небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем:

• необходимые cookie – обеспечивают работу сайта; без них сайт не может работать корректно;
• аналитические cookie сервиса «Яндекс Метрика» – помогают понять, как посетители пользуются сайтом. Они подключаются только после того, как вы нажмёте «Принять» в уведомлении о cookie, тем самым дав согласие на обработку файлов cookie и данных веб-аналитики. Согласие действует 1 год.

Вы можете отказаться от аналитических cookie, нажав «Отказаться» в уведомлении, а также в любой момент удалить cookie в настройках браузера – после этого уведомление появится снова, и выбор можно сделать заново.

9. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: ограничивает круг лиц с доступом к данным, использует защищённое соединение (HTTPS) и средства защиты учётных записей.

10. Изменение политики

Оператор может обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Действующая редакция всегда доступна по адресу стандарт-ремонт.рф/privacy-policy.